اگر سوالی دارید ما پاسخگو هستیم

شرکت تمایل دارد به هر گونه سوال شما در حوزه های کاری خود پاسخ گو باشد .

  • برای انجام خرید بلیت اینترنتی موفق، به چه چیزی نیاز دارم؟

    • دسترسی به اینترنت
    • کارت اعتباری عضو شتاب
  • یا امکان تغییر مسیر بعد از خرید بلیت وجود دارد؟

      • بله این امکان وجود دارد.
      • توجه داشته باشید با تغییر مسیر پروازی در بلیت خارجی در صورت کاهش نرخ، مبلغی مسترد نخواهد شد و در صورت افزایش نرخ، مابه التفاوت آن محاسبه میشود.
  • من برای سه نفر بلیت خریداری کرده ام که یک شماره رزرو دارد چگونه می توانم فقط برای یکی از مسافرین اقدام به کنسلی و یا تغییر کنم؟

    در رزروهای چند نفره در صورت نیاز به کنسل نمودن یا تغییر رزرو یک یا تعدادی از مسافرین آن رزرو می بایست در ساعات اداری با دفتر فرودگاه تماس حاصل فرمایید.

  • ایمیل تایید خرید و بلیط هواپیما به دست من نرسیده است، باید چه‌ کار کنم؟

    گر پس از تکمیل مراحل خرید، بلیط به ایمیل‌تان فرستاده نشد، لطفاً ابتدا بخش‌های Junk ، Spam یا Promotion ایمیل را چک کنید تا مطمئن شوید که تیکت اشتباهاً وارد این پوشه‌ها نشده باشد. پس از آن می‌توانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا علت این مشکل را بررسی کنیم و در نهایت بلیط را برایتان مجددا ارسال نماییم. همچنین اگر با نام کاربری اقدام به خرید کرده اید ، می‌توانید آرشیو بلیط‌های خریداری شده را در پنل کاربری مشاهده کرده و بلیط را از همان‌جا چاپ کنید. اگر مراحل خرید را بدون مشکل طی کرده باشید، و شماره واچر پرواز را دریافت کرده اید ، رزرو شما با موفقیت انجام شده است و دیگر لازم نیست نگران چیزی باشید
  • آیا می‌توان مشخصات بلیط هوا پیمای خریداری شده را آنلاین مشاهد نمود و یا چاپ کرد؟

    بله؛ پس از تکمیل فرایند خرید بر روی گزینه دانلود کلیک کنید و فایل بلیط الکترونیکی خریداری شده را با فرمت PDF دانلود نمایید.همچنین یک نسخه از بلیط و یا بلیط های خریداری شده به ایمیل شما ارسال می گردد. با وجود این چنانچه به هر دلیلی نیاز ارسال مجدد بلیط خریداری شده دارید لطفا با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید ؟

در صورتی که پاسخ سوال خود را در قسمت سوالات متداول پیدا نکردید ، میتوانید از قسمت تماس باما با کارشناسان شرکت سوال نمایید .

تماس باما

تاریخ شمسی :
جمعه - ۹ خرداد - ۱۳۹۹
تاریخ قمری :
الجمعة / 7 شوال / 1441
تاریخ میلادی :
May 29 2020
ساعت :